Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 30 septembrie 2026
Aici explicăm ce date personale folosim când cumperi de la noi, de ce și cât timp le păstrăm. Cerem doar ce e necesar ca să-ți livrăm comanda. Nu vindem și nu închiriem datele nimănui.
Cine răspunde de date
Operatorul este RIOSPHERE S.R.L., București, Sector 1, Drumul Nisipoasa nr. 46-52, Bl. C, Sc. C1, Et. 9, Ap. 37, CUI 55559876, J2026053634005. Pentru orice întrebare despre datele tale ne scrii la riosphere.info@gmail.com.
Ce date folosim și de ce
| Situația | Datele | Temeiul (GDPR) |
|---|---|---|
| Plasezi o comandă | nume, email, telefon, adresa de livrare sau lockerul ales, produsele comandate | încheierea și executarea contractului, art. 6 alin. (1) lit. b |
| Emitem factura și ținem contabilitatea | nume, adresă, produse, sume | obligație legală, art. 6 alin. (1) lit. c |
| Bifezi abonarea la newsletter | consimțământul tău, art. 6 alin. (1) lit. a, pe care îl poți retrage oricând | |
| Lași o recenzie | numele afișat, nota, textul | consimțământul tău; recenzia apare pe site după ce o aprobăm |
| Te retragi din contract sau ceri un schimb | nume, email, numărul comenzii, produsele returnate | obligație legală și executarea contractului |
| Ne scrii pe email sau WhatsApp | ce ne trimiți în mesaj | interesul legitim de a-ți răspunde, art. 6 alin. (1) lit. f |
Datele cardului le introduci direct pe pagina Stripe; noi nu le vedem și nu le păstrăm. Nu luăm decizii automate despre tine și nu facem profiluri.
Cui le transmitem
Doar firmelor care ne ajută să procesăm comanda, fiecare cu datele de care are nevoie:
| Firma | Rolul | Unde sunt datele |
|---|---|---|
| Stripe | procesează plata cu cardul | Irlanda (Stripe Payments Europe); poate transfera date în SUA, în baza EU-US Data Privacy Framework și a clauzelor contractuale standard |
| Supabase | găzduiește baza de date cu comenzile | Uniunea Europeană (Frankfurt) |
| Resend | trimite emailurile despre comandă | SUA, în baza EU-US Data Privacy Framework și a clauzelor contractuale standard |
| Hostinger | găzduiește site-ul | Uniunea Europeană |
| Sameday, FAN Courier | livrează coletul (nume, telefon, adresă sau locker) | România |
| FGO | emite factura | România |
Dacă ne scrii pe WhatsApp, mesajul trece prin serviciile Meta, conform politicii lor. Putem transmite date autorităților doar când legea ne obligă.
Cât timp le păstrăm
- datele din comenzi și facturi: 5 ani, calculați de la 1 iulie a anului următor celui în care s-a încheiat exercițiul financiar, cum cere Legea contabilității nr. 82/1991;
- emailul de newsletter: până te dezabonezi;
- recenziile: cât timp sunt publicate pe site sau până ne ceri să le ștergem;
- mesajele pe email sau WhatsApp: cât e nevoie ca să rezolvăm cererea, apoi le ștergem.
Drepturile tale
Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), ai dreptul:
- să afli ce date avem despre tine și să primești o copie;
- să le corectezi dacă sunt greșite;
- să ceri ștergerea lor, în afară de cele pe care legea ne obligă să le păstrăm (de exemplu facturile);
- să restricționezi folosirea lor sau să te opui folosirii pe baza interesului legitim;
- să le primești într-un format pe care îl poți transmite altcuiva;
- să-ți retragi oricând consimțământul, fără să afecteze ce s-a făcut până atunci.
Pentru oricare dintre ele, scrie-ne la riosphere.info@gmail.com. Îți răspundem în cel mult o lună.
Poți depune și o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, anspdcp@dataprotection.ro, dataprotection.ro.
Securitate
Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS). Comenzile stau într-o bază de date la care au acces doar administratorii magazinului, cu cont și parolă. Plata e procesată integral de Stripe.
Cookie-uri
Ce stocăm în browserul tău e descris în Politica de cookie-uri.